Отдел клиентского сервиса

График работы 2/2/3 с 8:00 до 20:00 (15-16 смен в месяц)

Мы расширяемся и приглашаем в свою команду Мойщика (подготовщика) автомобилей

Обязанности:

• Мойка новых автомобилей, автомобилей с пробегом, тестовых автомобилей, а также автомобилей Клиентов сервиса;
• Подготовка автомобилей к продаже, выдаче;
• Уборка, чистка салона;
• Поддержание чистоты автомобилей в шоуруме.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности, сфере (желательно);
• Ответственность, исполнительность, аккуратность.

Отдел клиентского сервиса

График работы 2/2/3 с 8:00 до 20:00 (15-16 смен в месяц)

Обязанности:

• Встреча посетителей автосалона, координация и распределение по специалистам отделов (отдел продаж, отдел сервисного обслуживания)
• Оперативное решение организационных вопросов
• Прием входящих звонков (электронных писем), их распределение по специалистам отделов
• Качественная фиксация всего входящего трафика в CRM-программе
• Ведение необходимой отчетности
• Контроль за чистотой и порядком в автосалоне, клиентских зонах, наличием прайс-листов и рекламных буклетов, работоспособностью оборудования для создания комфортной атмосферы для клиентов в автосалоне
• Прием и регистрация и отправка входящей/исходящей корреспонденции, распределение писем и документов между отделами либо сотрудниками компании

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Владение ПК на уровне пользователя
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, вежливость
• Желателен опыт работы в административной сфере
• Умение работать в команде, в режиме многозадачности

Отдел продаж

График работы: сменный 2/2/3 с 8:00 до 20:00

Обязанности:

• Обзвон и общение с клиентами (входящие и исходящие звонки по клиентской базе) с целью приглашения в сервис на проведение: сервисного обслуживания, сервисных компаний, спецпредложений;
• Обработка входящих звонков, электронных обращений на сервис с целью консультации и записи клиентов на обслуживание;
• Консультирование клиентов по услугам, по ценам в соответствии с прайсом;
• Ввод полученных данных в CRM;
• Соблюдение стандартов работы, работа по речевым модулям.

Требования:

• Грамотная речь и четкая дикция;
• Быстрое обучение и усвоение новой информации;
• Навыки активного слушания: умение одновременно слушать клиента, выделять главное и вносить данные в базу;
• Владение ПК на высоком уровне, работа с несколькими мониторами, быстрое переключение между программами;
• Преимуществом будет опыт работы с программами MS Office, Outlook, CRM, 1С;
• Приветствуем опыт по специальностям: оператор call-центра, оператор ПК, менеджер по работе с клиентами, диспетчер на телефоне;
• Умение работать по готовым речевым модулям и конвертировать звонок в запись на сервис.

Отдел продаж

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

Обязанности:

• Контроль склада, отгрузок новых автомобилей;
• Взаимодействие с импортером (контроль компенсаций, бонусов, отчетность по продажам);
• Внутренняя аналитическая отчетность;
• Работа в 1С;
• Контроль оплат автомобилей;
• Поддержка отдела продаж.

Требования:

• Высшее образование, желательно техническое;
• Владение Excel на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт работы с документооборотом;
• Опыт работы в автосалонах и знание программы Альфа-авто будет Вашим преимуществом;
• Опыт работы в ДИАДОК будет Вашим преимуществом;
• Организованность, высокий уровень ответственности, нацеленность на результат, внимательность к деталям, коммуникабельность.

Отдел продаж

График работы: гибкий

Автоцентр на Мостовой 28Б (официальный дилер TENET). Мы первыми в регионе вывели продажу новых автомобилей на маркетплейсы Ozon и Wildberries. Сейчас нам нужен специалист, который сможет управлять этими каналами продаж и превращать онлайн-трафик в реальные сделки.

Что Вам предстоит делать:

• Ведение витрины на Ozon и Wildberries: формирование карточек товаров (автомобилей), контроль наличия, обновление цен и специальных предложений.
• Работа с онлайн-заказами: обработка входящих заказов с маркетплейсов, взаимодействие с покупателями через внутренние чаты площадок (Ozon, WB).
• Консультирование клиентов: ответы на вопросы.
• Онлайн-сделки: оформление бронирований, взаимодействие со смежными отделами.
• Перевод в офлайн: организация встреч с клиентами в автосалоне для завершения сделки и выдачи автомобиля.
• Аналитика: отслеживание эффективности продаж на каждой площадке, сбор обратной связи.

Кого мы ищем:

• Опытных специалистов, имеющих успешный опыт работы в продажах на Ozon/Wildberries (продажа любых товаров: электроника, запчасти, товары для дома и прочее) — это ключевое требование.
• Коммуникабельных людей, умеющих находить общий язык с клиентами, вести переговоры и решать возникающие вопросы. Обязательное условие — грамотная устная и письменная речь (90% общения на старте — это переписка).
• Обучаемых и мотивированных профессионалов, имеющих желание развиваться в сфере онлайн продаж, понимающих внутреннюю логику маркетплейсов (рейтинг, отзывы, работа с вопросами, метрики).

Мы предлагаем:

• Уникальную специализацию: Вы станете одним из первых специалистов на рынке по продаже авто через маркетплейсы в нашем регионе.
• Высокий доход.
• Полное обучение: мы проведем обучение по модельному ряду и техническим особенностям автомобилей.
• Работу в современном автосалоне с комфортными условиями или удаленный формат работы.

Отдел продаж

График работы: сменный 2/2/3 с 8:00 до 20:00

Что Вам предстоит делать:

• Помогать клиентам в выборе автомобиля, исходя из потребностей и бюджета.
• Проводить презентацию и продавать новые автомобили.
• Проводить тест-драйвы.
• Продавать дополнительное оборудование, услуги.
• Устанавливать доверительные отношения с клиентами, вести клиентскую базу.
• Сопровождать клиента на всех этапах сделки.
• Изучать тенденции автомобильного рынка и адаптировать стратегию продаж под текущие условия.
• Выполнять поставленные планы.

Что мы предлагаем:

• Интересные задачи: работа с современными автомобилями и участие
• в процессе их продажи.
• Высокий доход: конкурентоспособная заработная плата, премии за достижение показателей.
• Дружный коллектив: работа в команде профессионалов, готовых поддержать и помочь.
• Обучение и развитие: постоянное обучение и повышение квалификации, участие в профессиональных тренингах и семинарах.
• Социальные гарантии.

Кого мы ищем:

• Опытных специалистов, имеющих успешный опыт активных продаж, необязательно автомобилей.
• Коммуникабельных людей, умеющих находить общий язык с клиентами, вести переговоры и решать возникающие вопросы.
• Ответственных и инициативных сотрудников, готовых соблюдать стандарты компании и стремиться к результату.
• Обучаемых и мотивированных профессионалов, имеющих желание развиваться в сфере продаж, стремление к новым знаниям и навыкам.

Отдел продаж

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

Обязанности:

• Проводить переговоры, осуществлять поиск и привлечение новых клиентов;
• Заключать договоры купли-продажи с юридическими лицами;
• Формировать коммерческие предложения;
• Выполнять личный план продаж;
• Сопровождать действующих клиентов;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере продаж b2b, b2c, в лизинговых компаниях;
• Активность, коммуникабельность, целеустремленность;

Условия:

• Оформление по ТК РФ, соц. пакет, график работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Работа в перспективной развивающейся компании;
• Стабильная «белая» заработная плата два раза в месяц (оплата сдельная);
• Корпоративное обучение;
• Комфортные условия труда.

Отдел продаж

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

Что предстоит делать:

• Контролировать этапы продаж, принимать личное участие в закрытии сложных сделок.
• Анализировать воронку продаж, выявлять узкие места и вносить изменения на основе данных.
• Устанавливать доверительные отношения с клиентами, вести клиентскую базу.
• Изучать тенденции автомобильного рынка и адаптировать стратегию продаж под текущие условия.
• Участвовать в процессе подбора, обучения и адаптации сотрудников отдела продаж.
• Выполнять поставленные планы.

Что мы предлагаем:

• Интересные задачи: работа с современными автомобилями и участие
• в процессе их продажи.
• Высокий доход: конкурентоспособная заработная плата, премии за достижение показателей.
• Дружный коллектив: работа в команде профессионалов, готовых поддержать и помочь.
• Обучение и развитие: постоянное обучение и повышение квалификации, участие в профессиональных тренингах и семинарах.
• Социальные гарантии.

Кого мы ищем:

• Опытных специалистов, имеющих успешный опыт активных продаж.
• Коммуникабельных людей, умеющих находить общий язык с клиентами, вести переговоры и решать возникающие вопросы.
• Ответственных и инициативных сотрудников, готовых соблюдать стандарты компании и стремиться к результату.
• Обучаемых и мотивированных профессионалов, имеющих желание развиваться в сфере продаж, стремление к новым знаниям и навыкам.